- Главная
- Стоимость услуг и тарифы
Стоимость услуг и тарифы
20%
На 20% дешевле, чем свой собственный специалист в области ИТ
80%
Решаем 80% входящих обращений в течение рабочего часа удаленно
24/7
Дежурный инженер всегда примет вашу заявку и обозначит сроки решения
от650₽
Стоимость - от 650₽ за ПК и от 2 000₽ за виртуальную машину или сервер
Записаться на бесплатный аудит
Цена услуг по сопровождению или обслуживанию зависит от множества факторов и определяется после проведённого нами бесплатного аудита.
Описание тарифов.
Тариф “Удаленный”
Тариф позиционируется для небольших организаций, офис которых расположен в области или другом городе. В данном случае наши специалисты концентрируются на удаленном решении проблем где это возможно, а где нет - привлекут коллег, которые под нашим чутким руководством выполнят поставленную задачу.
В тариф входит:
- удалённая установка ПО;
- диагностика и решение проблем (в том числе по телефону);
- мониторинг сетевого и серверного оборудования 24 часа в сутки системой мониторинга;
- инвентаризация оборудования.
от 650₽ за рабочее место
от 2 000₽ за виртуальный или физический сервер
Тариф “Стандартный”
Тариф для организаций, которым требуются выезды инженеров и гарантированный уровень сервиса (SLA). Когда в компании существуют операционные процессы, которые напрямую зависят от работоспособности сервисов.
В тариф входит:
- удалённая установка ПО;
- диагностика и решение проблем (в том числе по телефону);
- мониторинг сетевого и серверного оборудования 24 часа в сутки системой мониторинга;
- взаимодействие с операторами связи, инвентаризация оборудования;
- резервное копирование (при наличии устройств для резервного копирования или дискового пространства);
- выезды к клиенту в запланированное время (не более 4х в месяц);
- выезды в критических ситуациях, когда требуется физическое присутствие, при поломках (не более 2х в месяц, время с момента оформления заявки до приезда к клиенту - 4 часа).
от 850₽ за рабочее место
от 2 500₽ за виртуальный или физический сервер
Тариф “VIP”
Комплексный ИТ-аутсорсинг для организаций со сложной инфраструктурой и требовательных к качеству обслуживания (с минимальными сроками реакции и решения).
В тариф входит:
- удалённая установка ПО;
- диагностика и решение проблем (в том числе по телефону) с минимальным временем решения задач;
- мониторинг сетевого и серверного оборудования 24 часа в сутки;
- взаимодействие с операторами связи, инвентаризация оборудования;
- резервное копирование (при наличии устройств для резервного копирования или дискового пространства);
- выезды к клиенту в запланированное время (не более 10 в месяц);
- выезды в критических ситуациях, когда требуется физическое присутствие, при поломках (не более 4х в месяц, время с момента оформления заявки до приезда к клиенту - 4 часа);
- заключение договора с требуемым для клиента уровнем SLA;
- персональный ИТ-менеджер для оперативного решения вопросов.
от 1 200₽ за рабочее место
от 3 000₽ за виртуальный или физический сервер
Тариф “Удаленный”
~ 8500 руб / мес
Время реакции
до 3х час.
Время решения приоритет 1 (авральный)
до 4х час.
Круглосуточный мониторинг
Платный выезд инженера (в пределах г. Новосибирска)
Тариф “Стандартный”
~ 11000 руб / мес
Время реакции
до 2х час.
Время решения приоритет 1 (авральный)
до 3х час.
Бесплатный выезд инженера
Круглосуточный мониторинг
Тариф “VIP”
~ 15000 руб / мес
Время реакции
до 1 час.
Время решения приоритет 1 (авральный)
до 2х час.
Бесплатный выезд инженера
Круглосуточный мониторинг
Выбор временного интервала обслуживания
Детализация тарифов.
Тариф
Удаленный
Тариф
Стандартный
Тариф
VIP
Условия обслуживания
Время реакции
до 3х часов
до 2х часов
до 1 часа
Время решения приоритет 1 (авральный)
до 4х часов
до 3х часов
до 2х часов
Время решения приоритет 2 (важный)
до 5ти часов
до 4х часов
до 3х часов
Время решения приоритет 3 (низкий)
по договорённости
до 6ти часов
до 4х часов
Выезд инженера приоритет 1 (авральный)
до 3х часов
до 1 часа
Выезд инженера приоритет 2 (важный)
до 4х часов
до 3х часов
Выезд инженера приоритет 3 (низкий)
По договорённости
По договорённости
Временной интервал оказания поддержки
с 9:00 - 18:00 НСК
с 9:00 - 18:00 НСК
По договорённости
Организационные услуги
Поставка комьютерной техники, серверного и сетевого оборудования, программного обеспечения
Взаимодействие с поставщиками ИТ-услуг
Подменные компьютеры и оргтехника
Подменное сетевое оборудование
Прайс-лист на разовые услуги
Если вы хотите начать работать с нами, но еще не уверены в своем выборе, то
Вы можете заказать услугу без абонентского обслуживания.
Поможем установить и настроить следующие программные продукты
| Программные продукты | Программа |
|---|---|
| Операционная система | Windows Server, Centos Linux, Debian Linux, Ubutnu Linux, FreeBSD |
| Почтовый сервер | Microsoft Exchange и Zimbra, сборки OpenSource почтовых серверов (Postfix + Dovecot) |
| Web-сервер на платформе | Microsoft IIS, Apache, Nginx |
| Центр обработки вызовов на базе | Cisco Contact Center Express и Asterisk |
| Антивирусная система | Kaspersky, Dr Web, Avast, Nod и т.д. |
| DLP-система (защита от утечки информации) | Staffcop, Стахановец |
| Доменная сеть на базе | Microsoft Active Directory или Linux Samba |
| Система виртуализации на базе | Microsoft Hyper-V, VmWare vSphere, KVM, Proxmox и т.д. |
| Система резервного копирования | Veeam, Acronis, и т.д. |
Поможем установить и настроить следующее аппаратное обеспечение
| Аппаратное обеспечение | Программа |
|---|---|
| Сетевая инфраструктура | Cisco, D-Link, Zyxel, HP, Mikrotik и т.д. |
| Телефонная станция | Cisco Call Manager (CUCM), Asterisk, LG-Nortel, Avaya, Panasonic |
| Система хранения данных | NetApp; IBM |