Внедрение и настройка Битрикс24 для вашего бизнеса

Все ваши клиенты, контакты, история работы теперь хранятся в одном месте. Доступ к разного типа клиентам или источникам получения заявок может регулироваться правами CRM и распределяться между сотрудниками в соответствии со структурой компании.

C помощью которой вы сможете увидеть нагрузку на любой стадии, быстро настроить управляемое рабочее пространство для каждого отдела.

Кто обрабатывал заявку?
В течение какого времени ответили клиенту?
Откуда пришел клиент?
Какие документы отправлены клиенту?
Ответы на эти и другие вопросы будет содержать карточка сделки. С её помощью вы
сможете понять как обстоят дела, не прибегая к длительным выяснениям среди
сотрудников, которые работали по сделке.

При интеграции телефонии вы сможете внутри портала прослушать любой звонок,
совершить набор номера в один клик.

С помощью Битрикс24 вы сможете собрать все ваши заказы из разных каналов и
распределить их между менеджерами. Все заявки из разных источников находятся в
одном окне. Вы отвечаете клиентам быстро и там, где им это удобно.

Используйте мессенджеры для общения с клиентами. История переписки будет
сохранена в карточке клиента.

Портал напомнит менеджеру вовремя связаться с клиентом или выполнить сопутсвующую задачу. В режиме online руководитель может посмотреть количество задач, продаж, просроченных дел на любом из сотрудников. А также настроить оповещения в свой адрес о наступлении крайнего строка по важным задачам.

Роботы будут выполнять регулярную работу за менеджера. Они вовремя отправят сообщение, поставят задачу, назначат следующий звонок, сменят стадию заказа. Клиент всегда будет получать актуальную информацию о состоянии заказа.

С помощью шаблонов счетов вы сможете прямо внутри CRM подготовить счет и отправить его клиенту в один клик.

Один и тот же клиент может обратиться в разные источники. Для порядка CRM регулярно проверяет базу на наличие в ней дубликатов, которые в последующем можно объединить в один элемент, при этом система предложит объединить вручную и самостоятельно выбрать верное поле.

Быстрая и удобная настройка воронки продаж. Очень легко нарисовать путь продаж
между стадиями и воронками, а Битрикс24 построит процессы по вашему сценарию.

Готовьте акты, договора, товарные накладные по своим шаблонам или используйте готовые. По информации содержащейся в сделке можно заполнить любой документ с помощью 1 кнопки.

В чатах сотрудники могут общаться лично или привязать этот чат к сделке или проекту. Внутри чатов можно совершать видео и аудиозвонки, ставить лайки и реакции.

Создавайте адресные каналы для сотрудников и поддерживайте корпоративную культуру. Делитесь профильной информацией или ведите авторские заметки в каналах.

Как сообщить важную новость или приказ всей компании?
Написать пост в общей ленте, это упрощает обсуждения и экономит время.
В новостной ленте можно создать опрос или выразить благодарность кому-то из
сотрудников. Ограничить адресность сообщения или опроса в зависимости от круга лиц,
которые принимают решение.

План рабочего дня теперь доступен с любого устройства. Синхронизируйте календарь
Битрикс24 с сервисами Google, Microsoft или iCloud.

Как найти компромисс по времени встречи. Теперь это сделать проще - отправляйте
ссылку на свое расписание и собеседник сам выберет удобное для него "окошко". Сервис
доступен даже для участников, которые не находятся в вашем Битрикс24.

Возможность подключить рабочий почтовый ящик упрощает работа с письмами:

• Создавайте сделки/задачи из почты;
• Предоставьте доступ к своему ящику другим сотрудникам;
• Настройте автоматическое создание сделок в CRM;
• Обсудите письмо с коллегами в один клик создавая чат.

Просматривайте и редактируйте документы внутри вашей CRM.
Редактор регистрирует все правки коллег в реальном времени и сохраняет изменения автоматически.

Храните рабочие файлы на диске компании. Редактируйте и обсуждайте с коллегами.
Диск синхронизирует все файлы и регулирует права доступа к тому или иному документу
или папке.

Коллеги могут показать себя и свои интересы через персонализацию своего профиля и
аватарки. Профиль хранит контактную информацию, информацию об отделе и
руководителе, заслугах и благодарностях.

В каталоге Маркета более 4000 готовых приложений, которые дают возможность быстро
связать Битрикс24 с внутренними и внешними сервисами, а также настроить любые
процессы с учетом бизнес-потребности вашей компании