Абонентское обслуживание компьютеров в Новосибирске
Стабильная работа компьютерной техники – ключ к успеху вашего бизнеса
Компания «ONLINE-IT» предлагает настройку и обслуживание компьютеров для организаций.
Мы поддерживаем работу всей компьютерной техники в офисе, а вы занимаетесь стратегическими решениями в бизнесе.
Стоимость обслуживания одного ПК – от 650 рублей в месяц!
ИТ-систем бесплатно!
Услуга абонентского обслуживания компьютеров включает:
Быстрое выявление и устранение любых неисправностей офисной техники.
Установка и настройка программного обеспечения, обновление аппаратных компонентов.
Мы всегда знаем, когда нужно очистить компьютер от пыли или поменять термопасту.
Установка и настройка принтеров, сканеров, шредеров и других устройств в единую систему.
Если у вас есть вопросы.
Вы можете оставить свой номер телефона и наш менеджер перезвонит вам и ответит
на все ваши вопросы
Гарантия качества и прозрачность
При заключении договора на обслуживание компьютеров – аудит ИТ-инфраструктуры бесплатно!
Мы обслуживаем компьютеры любых производителей и фирм, в том числе и технику компании Apple.
Досконально знаем операционные системы Windows и системы семейства Unix.
Обеспечим конфиденциальность данных и защиту пользователей ИТ-инфраструктуры вашей организации.
Мы уверены в качестве наших услуг и гарантируем реакцию наших специалистов на возникшие задачи в течение нескольких минут, а в случае невозможности решить проблему удалённо – выезд в зависимости от выбранного тарифа.
Если у вас есть вопросы.
Это выполняемый сторонней организацией комплекс мер, направленных на обеспечение бесперебойной работы компьютеров на основе ежемесячной оплаты за одно рабочее место.
Доступ к рабочей станции инженером поддержки зависит от уровня его доступа. Подключения происходят через защищенные каналы связи. На рабочих местах инженеров технической поддержки используются специализированные программные продукты для снижения рисков утечки данных.
Мы понимаем, что чем быстрее – тем лучше. Мы решаем задачи и инциденты согласно соглашению, об уровне обслуживания (SLA). Так, например, для уровня проблемы «Критический» срок реакции составляет до 1 часа, а время решения или снижения уровня приоритета до 2х часов.
Конечно, это не означает что мы будем решать проблему 3 часа. Это максимальные допустимые сроки по договору.
За вашей организацией будет закреплён целый штат специалистов! Любой из них решит поставленные задачи или проблемы.
Мы формируем рабочую группу из своих специалистов, куда включаем и вашего сотрудника. Как показала практика, такой симбиоз очень эффективен при решении срочных задач. Кроме этого, ваш сотрудник приобретает необходимые навыки от взаимодействия с нашими специалистами и, со временем, сможет справляться самостоятельно.